Le transport de colis

1 – Délai de livraison : les livraisons sont prévues généralement dans un délai de 24 heure à 5 jours.
2 – Zone de livraison : Mecolux assure un service de livraison dans l’UE
3 – Service de livraison : Mecolux assure la livraison jusqu’à votre domicile en étage et ou en cave si vous le désirez.
4 – Coût de livraison : le coût de la livraison est compris dans le prix indiqué sur le site internet.
5 – Horaires de livraison : les créneaux de livraison proposés sont de deux heures.
En raison des éventuelles perturbations du trafic routier, nous ne pouvons être tenue responsable :
– Des interdictions de circulations émises par la préfecture de police.
– Des éventuelles perturbations intenses du trafic engendrant du retard.
– D’événement météorologiques induisant une impossibilité de circuler.
– Nous ne pouvons pas prévoir de rendez-vous de livraison.
6 – Détails pratiques : en commandant directement sur le site https://mecolux.com vous pouvez choisir un créneau de livraison dans le planning mis en place.
Vous retrouverez le créneau horaire que vous avez choisi dans section suivi sur le site https://mecolux.com et prévoyez un créneau de livraison d’environ deux heures.
Pour une même adresse, pensez à regrouper vos commandes avec vos voisins afin de bénéficier de tarifs plus avantageux en cas de besoin.

Nos zones de livraison
Les livraisons s’effectuent exclusivement dans l’UE. Les livraisons hors la zone UE feront l’objet de conditions particulières. Ces conditions seront communiquées au client soit directement sur le site pendant la passation de commande ou bien par téléphone avant l’expédition de la commande.

Prestataire de transport
Faisant suite à chaque expédition de produits, la société Mecolux envoi aux clients par e-mail les informations de livraison, incluant la date de l’envoi effectué, le numéro de suivi ainsi que les coordonnées du transporteur responsable de cette expédition. Le client doit s’enquérir de l’avancement de cette livraison et prendre ses dispositions pour être présent lors de la livraison.

Livraison par transporteur
Si le client ne peut pas être présent le jour de la livraison, il doit choisir une personne habilitée qui réceptionnera la livraison et assumera toutes les responsabilités incombant au client. Deux présentations seront effectuées par le transporteur, le client devra impérativement être présent à la date et durant toute la plage horaire fixée. Dans le cas où le client serait absent, le transporteur ne pourra effectuer la livraison et les éventuels frais liés à l’organisation d’une nouvelle livraison seraient à la charge du client. A la livraison du produit, le client doit impérativement déballer le produit en présence du transporteur. Il doit ensuite vérifier la conformité de la commande livrée en la présence du transporteur avant de signer le bon de livraison. En cas d’avarie, le client doit noter en détail les pièces endommagées et déclarer le sinistre à la société Mecolux dans les 48h par mail ou courrier recommandé avec accusé de réception. Faute de quoi, la demande ne pourra pas être traitée.

Les colis sont surdimensionnées & protégés
Modes de livraison: Tout est fait pour vous simplifier la vie
Commandez sur www.mecolux.com et faites vous livrer où vous voulez, quand vous voulez. C’est simple et gratuit.
Choisissez vos produits en toute sérénité sur https://mecolux.com et faites vous livrer gratuitement dans l’UE.
Vous pouvez également retirer votre commande (si votre article est disponible en stock) deux à trois heures après votre achat, à réception du mail de confirmation qui vous sera envoyé.

Livraison standard 48h/72h
Les délais de livraison varient selon les produits.
Les délais de livraisons de chaque produit sont indiqués sur la page produit à droite de la photo.
Ils varient de 3 à 5 jours pour les produits présents dans notre stock français à deux semaines pour certains venant d’Italie et Allemagne.
En général, voici nos délais :
– 2 à 5 jours ouvrables pour les produits sur notre plateforme France
– 7 à 12 jours ouvrables pour les produits sur notre plateforme Italie
– 12 à 15 jours ouvrables pour les produits au départ des usines Allemande et Espagnoles

Toutes nos livraisons proposent un service de suivi en ligne.
Dès l’expédition de votre commande, vous obtenez un numéro de colis ainsi que le lien vous permettant de suivre chaque étape de votre livraison, en direct depuis le site du transporteur.

Les livraisons de Mecolux sont assurées par La Poste et Colissimo.